Freiwilliges Umtauschrecht

(1)   Wir gewähren Ihnen für Online-Bestellungen über www.hotel-uniform.de ein freiwilliges Umtauschrecht von 10 Tagen ab Eingang der Ware bei Ihnen nach Maßgabe der nachstehenden Bedingungen. Lieferungen und Leistungen im Rahmen der Vor-Ort-Beratung/Größenermittlung/Präsentation/Objektausstattung unterliegen den gesetzlichen Bestimmungen - hier bieten wir kein freiwilliges Umtauschrecht auf Grundlage der nachstehenden Bedingungen an. 

(2)   Zur Ausübung des Umtauschrechts müssen Sie innerhalb der Rückgabefrist per Telefon (+49 (0)3525/87519-14), per Fax (+49 (0)3525/87519-29) oder per E-Mail (retouren@kip-tex.com) mit uns Kontakt aufnehmen.

Anschließend müssen Sie uns die Ware zusammen mit dem von Ihnen ausgefüllten Retourenschein (hier herunterladbar: Retourschein-B2B) innerhalb von 5 Tagen an die folgende Adresse übersenden, maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Ware bei uns: 

Konfektion in Perfektion
Retouren
Goethestrasse 80
01587 Riesa.

Erfolgt ohne vorherige Kontaktaufnahme mit uns eine Übersendung der Ware innerhalb der Rückgabefrist berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Handlings-Gebühr von 20% des Kaufpreises.

 

(3)   Die Ware darf keine Gebrauchsspuren aufweisen und muss unversehrt, mit den Originaletiketten und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Andernfalls – bei geringen Gebrauchsspuren, fehlenden Originaletiketten und/oder fehlender Originalverpackung – berechnen wir Ihnen eine zusätzliche Handlings-Gebühr von 20% des Kaufpreises.
Bei starken Gebrauchsspuren ist keine Ausübung des Umtauschrechts möglich.

 

(4)   Das Umtauschrecht gilt nicht für individuell nach Kundenwunsch gestaltete, veredelte oder geänderte Waren.

Bitte beachten Sie, dass Artikel der Marken Creyconfe, ISACCO, Siggi Group,  BaseChaud DevantDikeRooymans und Dian ebenfalls von unserem freiwilligen Umtauschrecht ausgeschlossen sind. Eine Rücknahme ist grundsätzlich nicht möglich. Dies gilt ebenso für alle entnadelten Blusen und Hemden der Marke HAKRO! Wir empfehlen Ihnen vor Kauf von Produkten dieser Marken unbedingt unseren Musterservice!

 

5)   Sie tragen die Kosten und Gefahr der Rücksendung der Ware.

 

(6)   Bei Ausübung des Umtauschrechts berechnen wir Ihnen grundsätzlich eine Handlings-Gebühr von 10% des Kaufpreises, mindestens jedoch 5,00 Euro netto.

 

(7)   Der gezahlte Kaufpreis wird Ihnen abzüglich der Handlings-Gebühr innerhalb von 14 Tagen ab Eingang der Ware bei uns als Gutschrift auf Ihr Kundenkonto erstattet. Eine Auszahlung des Betrages erfolgt nicht.
Sie erhalten eine Information per E-Mail über die erfolgte Gutschrift. Das Guthaben wird mit der neu versendeten Ware im Rahmen des Umtausches verrechnet.
Das freiwillige Umtauschrecht betrifft keine Gewährleistungsfälle wegen mangelhafter Ware oder Falschlieferung.